Las tres hacen básicamente lo mismo: conectar aplicaciones y ejecutar flujos sin escribir código. La diferencia no está en lo que pueden hacer, está en cuánto te van a costar cuando crezcas y en quién va a mantenerlas.
Comparativa rápida
| Make | Zapier | n8n | |
|---|---|---|---|
| Perfil ideal | Equipos no técnicos con flujos complejos | Equipos con stack anglosajón | Equipos con perfil técnico o IT |
| Modelo de precio | Por operación — barato a escala | Por tarea — caro a escala | Por ejecución o self-hosted |
| Punto de entrada | Desde 9 €/mes | Desde 19 €/mes | Gratis self-hosted / desde 20 €/mes |
| Integraciones | Amplio, algo menos que Zapier | El catálogo más grande del mercado | Amplio + nodo HTTP para cualquier API |
| Curva de aprendizaje | Media — editor visual potente | Baja — el más sencillo | Alta — pensado para perfil técnico |
| Control del dato | Cloud (UE disponible) | Cloud (EE. UU.) | Total si es self-hosted |
Cuándo elegir Make
Es la opción por defecto para la mayoría de pymes españolas. El editor visual permite construir flujos con ramificaciones, iteraciones y control de errores sin escribir código, y su modelo de precio por operación lo hace bastante más barato que Zapier en cuanto el volumen sube.
Elige Make si tu equipo no tiene perfil técnico, tus flujos tienen alguna complejidad y prevés crecer en volumen.
Cuándo elegir Zapier
Sigue teniendo el catálogo de integraciones nativas más grande del mercado. Si trabajas con herramientas de nicho —sobre todo del ecosistema estadounidense— es probable que Zapier sea el único que las conecte sin desarrollo.
Elige Zapier si la prioridad es que funcione hoy con las herramientas que ya usas, el volumen es bajo y quieres la curva de aprendizaje más plana.
El aviso que damos siempre: Zapier es el más fácil de empezar y el más caro de escalar. Muchos clientes llegan a nosotros con una factura que se ha triplicado sin que el negocio haya triplicado nada.
Cuándo elegir n8n
Open source y self-hosted. Si tienes IT interno o partner técnico, es la opción con mejor relación coste-potencia: sin límite práctico de operaciones y con control total sobre dónde viven los datos.
Elige n8n si tienes perfil técnico disponible, el volumen es alto o manejas datos sensibles que no quieres que salgan de tu infraestructura.
El coste no desaparece: se mueve del software a las horas de quien lo mantiene. Con volumen alto compensa; con volumen bajo, no.
El coste real a doce meses
El precio de entrada engaña. Lo que decide es el coste cuando el flujo ya está en producción. Este es el cálculo para una empresa con 500 leads al mes y tres flujos activos —captación, seguimiento y reporting— que consumen unas 12.000 operaciones mensuales:
| Concepto | Make | Zapier | n8n self-hosted |
|---|---|---|---|
| Plan necesario | Pro (10.000 ops) + extra | Professional (2.000 tareas) escalado | Servidor propio |
| Coste software/mes | ~35 € | ~120 € | ~15 € de VPS |
| Horas de mantenimiento/mes | 1–2 h | 1–2 h | 3–5 h |
| Coste total anual estimado | ~1.000 € | ~2.100 € | ~1.500 € |
La conclusión no es que n8n sea caro, es que su coste está en horas y no en factura. Si esas horas ya las tienes en plantilla, es la opción más barata con diferencia. Si tienes que comprarlas fuera, deja de serlo.
Qué mirar antes de decidir
Antes de contratar nada, responde a estas cinco preguntas. Si dudas en tres o más, la decisión no es de herramienta todavía:
- ¿Cuántas operaciones vas a consumir al mes? Multiplica número de leads por pasos del flujo. Es el dato que determina el precio real.
- ¿Quién va a mantener esto dentro de seis meses? Si la respuesta es «ya veremos», descarta n8n.
- ¿Alguna herramienta de tu stack es de nicho? Compruébalo en el catálogo de cada uno antes de decidir, no después.
- ¿Manejas datos personales sensibles? Si sí, la ubicación del procesamiento pesa más que el precio.
- ¿Necesitas lógica compleja —ramas, bucles, reintentos—? Zapier se queda corto antes de lo que parece.
Cambiar de herramienta más adelante
Los flujos no se exportan entre plataformas: migrar significa rehacerlos. En un stack de tres o cuatro flujos son entre 15 y 30 horas de trabajo.
Eso no es motivo para bloquearse en la primera decisión, pero sí para dos precauciones: documenta cada flujo en lenguaje llano —qué hace, con qué se conecta, qué pasa si falla— y evita meter lógica de negocio crítica dentro del automatizador. Cuanta más lógica viva en tu CRM y menos en la herramienta, más barata será cualquier migración futura.
Qué elegimos nosotros y por qué
En Cupperlab montamos casi todo sobre Make para clientes sin equipo técnico, y n8n cuando hay IT interno o requisitos de privacidad del dato. Zapier lo usamos puntualmente cuando es el único que integra una herramienta concreta.
Dicho esto: la herramienta es la última decisión, no la primera. Antes va mapear el proceso y calcular el retorno, como explicamos en la guía de automatización de procesos.
Conclusión
No hay una respuesta única, pero sí un criterio simple: decide por el perfil de tu equipo y por el coste a doce meses vista, no por la facilidad del primer día.
Si tu equipo no es técnico, Make. Si necesitas una integración rara y poco volumen, Zapier. Si tienes IT y volumen, n8n.
¿No tienes claro cuál encaja en tu caso? Cuéntanos tu proceso y te decimos con cuál lo montaríamos.
